Shipping Information

  1. Nous pouvons expédier vers la plupart des pays du monde, à l'exception de la Corée du Nord, du Soudan du Sud et de la Palestine. Vous pouvez sélectionner le pays de destination sur la page de paiement lorsque vous remplissez l'adresse de facturation. Vous pourrez alors voir si ce produit peut être livré vers ce pays de destination.
  2. Délai de traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables.
  3. Les délais de livraison indiqués sur LEDsupermall.com correspondent au temps estimé nécessaire pour que les colis quittent nos installations.
  4. Nous essayons de rendre le processus de livraison aussi simple que possible et nous pouvons envoyer votre commande à votre domicile ou à votre lieu de travail. Nous pouvons expédier vers des boîtes postales via toutes les méthodes d'expédition, à l'exception de DHL/UPS/FedEx/EMS, car une signature est requise à la livraison. DHL/UPS/FedEx/EMS ne peuvent être livrés qu'à des adresses physiques. Si vous avez vraiment besoin d'expédier le colis vers une boîte postale, vous devrez alors sélectionner la livraison gratuite comme méthode d'expédition.
  5. Les délais d'expédition et de livraison sont calculés en jours ouvrables du lundi au vendredi. En cas de jours fériés importants comme Noël et le Nouvel An lunaire chinois, veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire. Lors de ces occasions spéciales, nous fournirons des avis pour refléter les retards éventuels.
  6. Nous expédions les colis depuis Shenzhen et gérons une adresse de retour à Shenzhen.
  7. Les clients sont responsables de fournir des adresses de livraison complètes et exactes. Nous ne pouvons pas modifier votre adresse de livraison une fois qu'un colis a été expédié, et LEDsupermall.com n'est pas responsable des colis perdus en raison d'adresses incomplètes ou inexactes.
  8. Toutes les commandes signalées comme « livrées » par les transporteurs sont considérées comme livrées. Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de non-livraison dans ce cas. Vous devez réclamer vous-même auprès de votre bureau de poste local.
    Étant donné que la livraison effective de votre commande peut être affectée par de nombreux événements indépendants de notre volonté une fois qu'elle quitte nos installations, nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison. Nous travaillerons cependant avec vous pour assurer une livraison sans problème.

Suivi

  1. Agent logistique : Yun Express, Lien de suivi : https://www.yuntrack.com/
  2. Agent logistique : SYD Express, Lien de suivi : https://www.17track.net/

Délai de livraison estimé

  • Expédition vers les États-Unis : 7 à 14 jours pour la livraison
  • Expédition vers l'Union européenne : 7 à 12 jours pour la livraison
  • Expédition vers le Royaume-Uni : 7 à 9 jours pour la livraison
  • Expédition vers le Canada : 10 à 15 jours pour la livraison
  • Expédition vers l'Australie : 10 à 15 jours pour la livraison
  • Expédition vers la Nouvelle-Zélande : 14 à 21 jours pour la livraison